Política de Privacidade

1. Quem somos

O Siteby é a plataforma de criação de sites responsável pelo tratamento dos dados da sua conta, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Esta política explica quais dados coletamos, por quê e quais são os seus direitos.

2. Quais dados coletamos

• Conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto) e foto de perfil, se você enviar.
• Cobrança: CPF ou CNPJ, exigido para gerar cobranças, e o histórico de pagamentos. Dados de cartão ficam apenas com o Asaas.
• Conteúdo dos seus sites: textos, imagens e configurações que você cria e publica.
• Mensagens de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem que seus visitantes enviam pelos formulários dos seus sites.
• Uso: data e hora das visitas aos sites e a origem do acesso (por exemplo, de qual site ou rede o visitante veio), para as suas estatísticas, além de registros técnicos de erro e segurança.

3. Para que usamos

• Criar e manter sua conta e operar a plataforma (execução do contrato).
• Cobrar assinaturas e emitir cobranças (execução do contrato e obrigação legal).
• Mostrar estatísticas e notificar você sobre contatos recebidos.
• Enviar e-mails da plataforma: boas-vindas, recuperação de senha, avisos de cobrança e de segurança.
• Prevenir fraudes, abusos e falhas, e cumprir obrigações legais (legítimo interesse e obrigação legal).

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, com empresas que prestam serviços ao Siteby:

• Asaas, para processar pagamentos.
• Vercel, para hospedar a aplicação (pode envolver processamento fora do Brasil).
• Provedores de banco de dados, e-mail e armazenamento de imagens.
• Autoridades, quando houver ordem legal.

5. Dados dos visitantes dos seus sites

Nas mensagens e visitas que chegam pelos sites dos nossos clientes, o cliente decide como usar esses dados e é o responsável perante os visitantes. O Siteby apenas armazena e entrega essas informações para ele, como operador. Ferramentas de terceiros que o cliente instalar em seu site (como Google Analytics) seguem as políticas próprias delas.

6. Cookies e armazenamento

Usamos cookies essenciais para manter você conectado com segurança e guardamos no navegador a sua preferência de tema (claro ou escuro). Esses itens são necessários para a plataforma funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, apagamos seus dados e sites, exceto o que a lei nos obriga a manter (por exemplo, registros de cobrança e fiscais) pelo prazo legal.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados (em Configurações);
• Pedir a exclusão da conta e dos dados (em Configurações, na aba Conta);
• Pedir portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogar consentimentos;
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, use o canal de suporte da plataforma.

9. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), senhas criptografadas e controle de acesso para proteger seus dados. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se houver incidente relevante, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.

10. Menores de idade

O Siteby é destinado a maiores de 18 anos ou menores representados legalmente.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo, e mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail.